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lunes, 23 de abril de 2012

CONTRATO DE PERMANENCIA

EL CONTRATO DE PERMANENCIA ES EL COMPROMISO QUE UN CLIENTE OBTIENE CON SU COMPAÑIA OPERADORA AL RECIBIR EL BENEFICIO DE UN ARTICULO GRATIS, EN ESTE CASO UN MOVIL DE REGALO.
SEGUN LA GAMA DEL MOVIL ESTE CONTRATO PUEDE DURAR DE 18 A 24 MESES DE PERMANENCIA, Y ESTA SUJETO A VARIAS CLAUSULAS EN EL CASO QUE EL CLIENTE QUICIERA DARSE DE BAJA ANTES DE CUMPLIR CON DICHO COMPROMISO, ESO SE LLAMA PENALIZACIÓN.
POR EJEMPLO A PESAR DE QUE EL CLIENTE YA ESTUVIESE VARIOS MESES CON SU COMPAÑIA SIEMPRE EL PAGO DE PERMANENCIA SERA PROPORCIONAL CON LOS MESES FALTANTES Y EL APOYO ECONOMICO RECIBIDO (VALOR DEL MOVIL).
FORMULA PARA SACAR LA PENALIZACIÓN:

APOYO ECONOMICO X MESES FALTANTES PARA CUMPLIR CONTRATO
MESES DE PERMANENCIA

LAMENTABLEMENTE LA MAYORIA DE COMPAÑIAS NO CUMPLE CON ESTA FORMULA, INCLUSO FALTANDO UN MES PARA CUMPLIR SU CONTRATO, COBRAN AL CLIENTE COMO SI FALTASE 6 MESES. ASI QUE LOS QUE QUIEREN SALIRSE YA DE SU COMPAÑIA MOVIL, LES ACONSEJO QUE CUMPLAN SU CONTRATO HASTA EL DIA INDICADO, SI NO PAGEN SU PENALIZACIÓN, CUALQUIER CONSULTA DEJEN SUS COMENTARIOS A SU SERVIDOR...LES DEJO UN VIDEO DONDE ALGUNOS CLIENTE DAN SU MALESTAR CON ESTE TEMA

sábado, 14 de abril de 2012

¿QUÉ REQUISITOS SE NECESITAN PARA REALIZAR UNA PORTABILIDAD?

PARA TODOS AQUELLOS CLIENTES DE TELEFONIA MOVIL DE LAS DISTINTAS COMPAÑIAS, SE LE ACONSEJA QUE ANTES DE REALIZAR UNA PORTA, SE DEBE VERIFICAR SI YA NO LE QUEDA COMPROMISO DE PERMANENCIA CON SU COMPAÑIA ACTUAL, YA QUE SI HA UN LE QUEDARA, USTED TENDRA QUE PAGAR LA PENALIZACIÓN SEGUN EL MOVIL Y EL TIEMPO QUE LE FALTE DE PERMANENCIA, SEGUN LA LEY DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DICE QUE LAS COMPAÑIAS DEBEN COBRAR DE LA SIGUIENTE MANERA; APOYO ECONOMICO x TIEMPO QUE LE FALTE CUMPLIR SU PERMANENCIA / LOS MESES QUE USTED SE COMPROMETIO CON SU COMPAÑIA.
BUENO DESPUES DE TODO ESTO:
  • PRIMERO SU DNI DEBE ESTAR LIBRE DE DEUDA (TANTO ASNEF, BADEX, O DEUDAS ANTIGUAS CON LA COMPAÑIA QUE QUICIERA QUE LE HAGA LA PORTA).
  • SEGUNDO LA DIRECCIÓN DONDE SE ENVIE LA DOCUMENTACIÓN Y/O MOVIL DE REGALO NO TENGA INCIDENCIA DE PEDIDOS ES DECIR QUE NO SEA UNA DIRECCIÓN CONSIDERA COMO FRAUDE PARA SU COMPAÑIA RECEPTORA ( LA COMPAÑIA QUE LE HAGA EL CAMBIO LE PUEDE INFORMAR).
  • Y TERCERO SER UN CLIENTE AL DIA EN SUS PAGOS, YA QUE LOS RETRASOS Y PAGOS A DESTIEMPO PROVOCAN QUE USTED SEA UN CLIENTE DE RIESGO PARA LA COMPAÑIA QUE LE ADOPTARA.
BUENO ESO SERIA LOS REQUISITOS PARA UN CLIENTE PARTICULAR, SOBRE LA PERMANENCIA HAY MUCHO DE QUE HABLAR, EN LOS PROXIMAS PUBLICACIONES SE HABLARA DE ELLO.

miércoles, 11 de abril de 2012

¿QUÉ PASO CON LOS MOVILES DE REGALO EN ESPAÑA?
A RAÍZ DE LA CRISIS QUE SE VIVE EN EUROPA Y EL ELEVADO PRECIO DE LOS MOVILES, LAS COMPAÑIAS MOVILES COMO MOVISTAR, VODAFONE Y PROXIMAMENTE ORANGE, HAN DEJADO DE REGALAR MOVILES Y HAN PASADO A LA POLITICA DE SUBVENCIONAR MOVILES, ES DECIR SI EL CLIENTE QUIERE UN BUEN MOVIL LO TENDRA QUE PAGAR AL CONTADO O A PLAZOS, ES DECIR "SE ACABO EL CAMBIO DE COMPAÑIA POR UN MOVIL", PROVOCANDO LO SIGUIENTE: CAMBIAR DE COMPAÑIA POR MEJORAR SUS TARIFAS Y SUS CONDICIONES; YA NO HABRA COMPROMISO DE PERMANENCIA EN LOS CONTRATOS; LA LIBERACION DE MOVILES POR PARTE DEL CLIENTE. LOS PUNTOS MENCIONADOS SERAN TRATADOS EN LA SIGUIENTE PUBLICACIÓN, NO OLVIDEN DEJAR SUS COMENTARIOS, SUGERENCIAS O CONSULTAS PARA SU SERVIDOR.